Задать вопрос

Вопросы и ответы

Как правильно отрегулировать рюкзак на спине? Зачем там столько лямок и шнурков?

На самом деле ремней, которые обеспечивают регулировку рюкзака всего три. Это :

1. Поясной ремень

2. Плечевые лямки

3. Нагрудный ремень

Остальные лямки и шнурки предназначены для затяжки рюкзака и крепления дополнительного снаряжения.

Подробнее в статье "Как идеально отрегулировать рюкзак".

 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в продаже рюкзак Tatonka Crest 70, если да то где его можно купить? Спасибо.

Добрый день! Рюкзак Tatonka Crest 70 снят с производства, в продаже есть модели на 60 и 50 литров. 

Вернуться к списку вопросов>>

Поступит ли в продажу рюкзак Tatonka Conway или будет ли ему замена? Спасибо.

Юрий, добрый день! К сожалению, данная модель снята с производства. Мы советуем Вам обратить внимание на рюкзак Flying Fox, который по технических характеристикам, внутреннему полезному объему и функциональности похож на Tatonka Conway.  

Вернуться к списку вопросов>>

Что имеется в виду под указанием объема?

Методом наполнения мы измеряем объем наших рюкзаков, сумок и т.д. Точнее, мы заполняем их гранулированным материалом, расфасованным в мешки по 1,2, 5, 10 и 20 литров. Так нам удается предоставить покупателям точные данные о полезном объеме того или иного рюкзака (сумки), включая наружные карманы и карманы верхнего отделения. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли стирать палатку или рюкзак в стиральной машине?

Лучше этого не делать, потому что после стирки вы утрачиваете право на оказание гарантийных услуг. Почистить рюкзак или сумку вы можете довольно просто, используя теплую воду и моющее средство. Таким же способом вы можете почистить и палатку: с помощью щетки и воды она снова станет чистой. Подробные советы по уходу за палаткой читайте здесь - http://tatonka.ru/articles/palatki-tatonka-tehnologii-premium-klassa.html Только не забудьте просушить рюкзак или палатку после чистки, чтобы не появилась плесень или неприятный запах. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли купить алюминиевые шины отдельно от рюкзака?

Добрый день! Нет, запасные части к рюкзакам Tatonka не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Существуют ли специальные системы подвески для мужчин и женщин?

Да, существуют разные подвески для мужчин и женщин, так как анатомические особенности находят свое отражение и в моделях рюкзаков. Так, например, женщинам требуются более изогнутые плечевые и более вогнутые набедреные ремни, а также более мягкая подкладка. Женские модели рюкзаков отмечены специальным значком - цветком шиповника. 

Вернуться к списку вопросов>>

Доброе время суток. Это Иван из г. Краснодара Вас беспокоит. У меня такая проблема. Есть рюкзак Татонка на 27 л. X vent SYSTEM у него 2 дуги жесткости из углепластика и одна из них случайно сломалась.... Подскажите пожалуйста как можно заменить ее?

Иван, добрый день! Мы сожалеем, что у вас сломалась одна из дуг на рюкзаке. Такие случаи крайне редки, поэтому отдельно дуги для ремонта пока не продаются, возможно, они поступят в продажу в следующем году. В сложившейся ситуации советуем Вам поискать пластиковую дугу для замены. 

Вернуться к списку вопросов>>

Предоставляет ли Tatonka гарантию на свою продукцию?

При производстве продукции Tatonka используются только самые лучшие материалы. Весь без исключения товар поставляется после прохождения тщательного контроля качества. Если все-таки что-то оказывается не в порядке, мы, разумеется, предоставляем гарантию в рамках предписанных законодательством сроков. Обычные изнашивающиеся детали, такие как ремни и застежки, приходят со временем в негодность и поэтому не заменяются нами. Продукты с серьеными повреждениями вы отдаете непосредственно дилеру, а мы заботимся о немедленном устранении дефекта. Однако право на гарантию утрачивает силу при ненадлежащем использовании или преднамеренном причинении вреда. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли приобрести продукты Tatonka по интернету?

Да, вы можете приобрести продукцию Tatonka на нашем сайте. 

Вернуться к списку вопросов>>

Могу ли я отправить неисправный продукт Tatonka в ремонт непосредственно в компанию Tatonka?

Нет, по административным причинам это невозможно. Пожалуйста, обратитесь по этому вопросу к дилеру Tatonka в вашем регионе; он отправит неисправный продукт на ремонт. Адреса дилеров Tatonka вы найдете на нашем сайте в разделе Магазины

Вернуться к списку вопросов>>

Являюсь поклонником данной марки, на офсайте татонки есть модель Tatonka TA 0211, когда ее ожидать у вас в продаже?

Спасибо за лояльность к нашему бренду! К сожалению, в настоящий момент эта модель не поставляется в Россию.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. У меня палатка Tatonka Abisko. У нее сломалась одна дуга. Учитывая нестандартный диаметр дуг в 8.88 мм, могу ли я их приобрести в Москве? Или как-либо отремонтировать дугу, используя другой комплект? Есть ли в Москве сервисный центр Tatonka?

К сожалению, специализированных центров Татонка в России нет. Мы можем предложить привезти в Москву новый набор дуг - цена 1550р.
Также Вы можете обратиться в магазин, где покупали - есть шанс, что они смогут помочь.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Почему на российском сайте есть рюкзак Kimberley 80, а на официальном его нет? Может он уже снят с производства?

В настоящее время модель Kimberly 80 производится только для России, так как в Европе она не столь популярна, как в России. Скорее всего, со следующего года этот рюкзак будет заменен другой моделью.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Подскажите, выпускается ли сейчас рюкзак для переноски детей kid carrier?

К сожалению, эта модель больше не производится фирмой Татонка. В данный момент в России еще есть модель Baby Carrier:
http://www.sportmaster.ru/catalog/turizm_i_aktivnyy_otdykh/turisticheskoe_snaryazhenie/ryukzaki/turisticheskie/1194071/?ID=1194071

 

Но со следующего года ее тоже не будет.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Какой гарантийный срок даёт производитель на термосы. Спасибо.

Добрый день! Гарантийный срок на термосы составляет 1 год. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Рюкзак Татонка Pleney 12+ в Россию не поставляется. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Была утеряна крышка от термоса tatonka 0.7 . Реально ли купить только крышку?

Добрый день! К сожалению, отдельно крышки не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. После трех лет достаточно активной эксплуатации термоса тепло стало уходить через крышку. Собственно вопрос, а можно где-либо приобрести ее отдельно?

Добрый день! К сожалению, отдельно крышки к термосам не продаются. Советуем Вам купить новый термос для решения данной проблемы. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Являюсь обладателем рюкзака tatonka bizon 75. После последней поездки по шву начала отрываться лямка. Скажите, пожалуйста, сколько составляет гарантия производителя на данный рюкзак? Дело в том, что, мне кажется, проблема связана не с износом от времени, а с браком в месте сшивки. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации и куда обратиться? С уважением, Алексей

Добрый день! Гарантия на рюкзак составляет 1 год с даты продажи, если магазин не устанавливает иной гарантийный срок. Но и после истечения гарантийного срока, если вам кажется, что допущена ошибка на производстве, можно обратиться по вопросу брака. Необходимо отнести товар в магазин, где он был приобретен,  далее магазин свяжется с поставщиком для решения данной проблемы. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли стирать палатку в стиральной машине?

Палатку в стиральной машине стирать запрещено. Для очистки палатки следует использовать слабый мыльный раствор и мягкую ткань. После чистки палатку следует хорошо просушить. 

Вернуться к списку вопросов>>

Хочу приобрести Станковый рюкзак для переноски тяжелых грузов Lastenkraxe. Есть ли у Вас рюкзаки со съемными лямками, для использования его совместно с Lastenkraxe?

Добрый день! В настоящее время у нас в ассортименте нет рюкзака со съемными лямками. Мы планируем заказать эту модель в следующем году. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день, не могу найти в России рюкзак Flying Fox цвет 1685.007 bamboo (именно зеленый) . Поставляется ли он в Россию, и если да, то где его можно приобрести.

К сожалению, в таком цвете этот рюкзак на территории РФ не продается. 

Вернуться к списку вопросов>>

Где в Москве могу купить сумку Barrel Roller L 80 белого цвета?

Добрый день! К сожалению, сумки такого цвета в Россию не поставляются. В продаже есть сумки данной модели черного и красного цветов. 

Вернуться к списку вопросов>>

Приобрёл в Санкт-Петербурге рюкзак Bison 120, однако на бирке не смог найти информацию относительно срока гарантии. Подскажите пожалуйста.

Добрый день! Срок гарантии на рюкзак Bison 120 - 1 год. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, у меня рюкзак Tatonka Arapilies с системой подвески v1 в состав которой входят две алюминиевые дуги согнутые определённым образом. Вопрос, как правильно их ставить, очень желательно с картинкой, спасибо!


На фотографии - правильное расположение алюминиевой дуги внутри спины рюкзака:
плавно изогнутая часть должна оказаться внизу, вначале (внизу) изгибаясь к Вашей спине, потом (к верхней части)
от нее. Верхняя часть дуги, где присутствует небольшой ярко выраженный "излом"
должна быть вверху спины. Верхний конец дуги должен смотреть от Вас.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, каким образом используются две петельки на внешней стороне рюкзака Husky Bag?

Добрый день! Петельки на внешней стороне рюкзака Husky Bag предназначены для закрепления оборудования: ледоруба или треккинговых палок. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Скажите, у модели термо кружки Thermo Delux 300 в крышке видны отверстия. Так она значит не закупоривается полностью?

Добрый день! Отверстия в крышке термокружки Thermo Delux 300 сделаны для того, чтобы пить через них. Кружка не

закупоривается. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте хотел бы приобрести себе дождевик CAPE MEN только не знаю какой размер взять может быть вы мне подскажите мой рост 173см и рюкзак на 100 литров заранее благодарю за ответ)

Добрый день! Для человека, на плечах которого находится рюкзак объемом 100 литров, мы рекомендуем размер

Cape Men XL: http://www.tatonka.com/Products/Equipment/backpack-accessories/Cape-Men-XL/2798

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Меня интересует рюкзак Бизон 120.....Почитав отзывы в интернете увидел, что там есть конструктивный недостаток....Цитирую [Минусы]: 1) главный минус - абсолютно безграмотная конструкция лямок: так как стропа, являющаяся несущим элементом, проходит не по всей длине лямки, уже во втором походе (первый лыжный 2 к.с., второй горный 1 к.с.) произошёл полный разрыв правой лямки (у меня как у правши она испытывает большую нагрузку при надевании рюкзака) и надрыв левой. Нагрузка для первого похода была не более 35 кг, для второго не более 30 кг. [Минусы]: 1. Лямки - не хватает нецензурных слов. Тот горе-дизайнер, что проектировал рюкзак, умудрился РАЗДЕЛИТЬ силовую стропу прямо на лямке, и пришить хвостики на тончайшую тряпку. В пешке с грузомм не более 20 кг, лямки порвались на ТРЕХ ркзаках. Только матом. Таких отзывов очень много. Знают, ли об этом производители и устранен ли этот недостаток? Еще пишут что рюкзак для очень высоких и больших людей, но я думаю это не недостаток, а особенность в силу конструкции. Я 180 см и 72 кг ( +-)....Подойдет ли он мне? Заранее спасибо! С уважением Денис Кириллов.

Денис, добрый день! Да, такая проблема действительно была у рюкзаков Bison в 2010 году. Как только производители узнали о проблеме, они отозвали эту партию рюкзаков по причине фабричного брака. Компания Tatonka в 2010 году принесла свои извинения всем клиентам, столкнувшейся с этой проблемой. Также были выпущены дополнительные лямки, которые выдавались всем клиентам, столкнувшимся с данной проблемой и обратившимся к нам. В настоящее время брак полностью устранен, а рюкзак Bison является одним из самых надежных в ассортименте треккинговых рюкзаков Tatonka.
Да, рюкзак под такие параметры вполне подойдет. При первом использовании нужно поднять или опустить лямки выше или ниже вдоль спины и отрегулировать все ремни - в верхней части лямок, на самих лямках, на поясном ремне.  Чтобы лучше понять, подходит ли вам данная модель, советуем примерить ее в одном из розничных магазинов, представленных в нашем списке на страничке Магазины.  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте!Термосы татонка маркируются серийным номером?

Добрый день! Нет, посуда Tatonka не маркируется серийными номерами. Такие номера есть только на рюкзаках и сумках. 

Вернуться к списку вопросов>>

пытаюсь выбрать палатку. очень нравятся модели Narvik2 и Arktis2, но описание их очень неполное. Можно ли получить в электронном виде каталог со всеми размерами и водостойкостью используемых материалов, или подскажите где эти вседения можно найти. На разных сайтах торгующих организаций пишут цифры опровергающие друг друга. Надеюсь у Вас есть достоверная информация

Добрый день!
Палатка Narvik 2 имеет следующие характеристики: 
- материал тента 185T Polyester PU. Материал для наружной палатки имеет с внутренней стороны четырехслойное полиуретановое покрытие (водостойкость 8000 мм водяного столба). Он зарекомендовал себя как УФ-стабильный и невыцветающий. Поскольку ткань не впитывает воду, она не растягивается при повышенной влажности.
-  дно палатки 210T Nylon Taffeta PU. Плотный и относительно легкий материал с тонкой фактурой для пола палатки. С четырехслойным полиуретановым покрытием, водостойкость 10 000 мм водяного столба.
- дуги 7001 / Т6 алюминий, 9,5 мм
- размер 360х155х110 см
- размер в чехле 55х39х13 см
- вес 2,65 кг /  3,05 кг

Палатка Narvik 2 оснащена тамбуром у одного из входов, двумя карманами во внутренней палатке, антимоскитной сеткой на входе во внутреннюю палатку, вентиляционным окном во внутренней палатке, двумя вент.окнами на внешнем тент с возможностью закрытия изнутри палатки, водонепроницаемой пропиткой тентов, вент.окон и точек крепления, светоотражателями на палаточных веревках, палаточными стойками из анодированного алюминия, усиленными угловыми точками. 

 Палатка Arctis 2 имеет следующие характеристики: 
-  Материал тента 185Т Polyester PU.
- Материал днища 210Т Nylon Taffeta PU
- Водостойкость тента 8 000 мм водяного столба
- Водостойкость днища палатки 10 000 мм водяного столба
- Дуги 7001 / Т6 алюминий, 9,5 мм
- размеры 360х155х110 см
- размер в чехле 55х39х13 см
- вес 3,0 кг / 3,4 кг

Палатка Arctis 2 - это палатка типа "полубочка" с двумя арками входов двух размеров. Во внутренней палатке есть 4 кармана. Вход во внутреннюю палатку оснащен противомоскитной сеткой. Есть два входа в палатку. Во внешнем тенте есть 2 вентиляционных окна с возможностью регулирования изнутри. Водонепроницаемая пропитка тента, вентиляционных окон и точек крепления. Светоотражатели на палаточных веревках. Палаточные стойки из анодированного алюминия. Особое усиление в угловых точках. 

Вернуться к списку вопросов>>

Посуду из нержавеющей стали (кастрюли и сковороды) можно ли использовать на индукционной плите (ровное ли дно и магнитися ли оно)? спасибо!

Посуду из нержавеющей стали Татонка нельзя использовать на плите, в том числе идукционной. Она предназначена для использования с газовыми, бензиновыми или спиртовыми горелками.

Вернуться к списку вопросов>>

Желаю здравия ! Какова максимальная загрузка (максимальный вес содержимого) рюкзака Husky Bag ?

Добрый день! Рюкзак HuskyBag - спортивный (не треккинговый) и не оснащен системой переноски, у него просто удобная спина. В принципе, лямки выдержат и 15 кг, но для комфортного перемещения рекомендуется вес до 8-10 кг. 

 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! есть несколько вопросов по рюкзакам. 1. На какой максимальный вес рассчитаны системы подвеса X1 V2 Y1 2. Можно ли в Росии купить модель Akela 45. 3. Как и какие модели можно заказать на системе Y1. 4. Tatonka LASTENKRAXE - можно ли заказать эту систему с подвесом Y1 или X1. или отдельно заказать системы. Какой максимально допустимый вес для данной системы для долговременного использования и перноса? 5. Tatonka LASTENKRAXE - должна ли внутри быть алюминиевая рама как на рюкзаках - или крепление идет сразу к раме? (сейчас есть в наличии оба варианта. без внутренней аллюминиевой рамы - это брак?) 6. Порекомендуйте какие либо варианты мешков к Tatonka LASTENKRAXE - желательно родные. т.е. хотелось бы иметь вариант типа бизона 120 со станиной и вариант герметичного мешка на данном станке. 7. Ожидается ли появление станковых рюкзаков с 2й рамой и механизмом компенсации движения груза вниз-вверх? если да то на каких подвесах - пружины или жгуты? как можно будет заказать + какая цена расходников жгутов. (пружинный вариант хуже). 8. Порекомендуйте из того что есть в данный момент - нужна замена бизона 120- нужен больший переносимый вес (примерно 60кг) объём 120-140. нет нижнего клапана, усиленный низ. станковый или обычный не особо критично. система подвеса под большой вес любая - желательно чтоб масса большей частью распологалась на поясе. Заранее спасибо за ответы. И спасибо за качественную продукцию. Wel.

Добрый день, 

1. Системы спин рассчитаны на следующий максимальный вес: 
X1 до 25-30кг (рекомендуемый вес)
V2 до 15-20кг (рекомендуемый вес)
Y1 - это не системы подвески, это система спины для недорогих рюкзаков, там есть жесткие параллельные шины внутри спины рюкзака, есть и поясной ремень,  в принципе рюкзак можно нести с любым весом (до 30 кг). 

2.  Модель Akela 45 в Россию не поставляется. 

3.  В системе Y1 сейчас представлены следующие рюкзаки: Tamas 100Tamas 120 - эти модели уже есть в наличии, вскоре появятся на сайтах.

4.  Tatonka LASTENKRAXE поставляется с системой переноски V2, с другим видом подвески заказать нельзя. Максимальный рекомендуемый вес до 15-20кг.

5. Так как сам каркас Tatonka Lastenkraxe  уже из алюминия и не требует шин жетскости внутри системы, эту роль выполняет сама рама, соответственно, внутри нет дополнительных алюминиевых элементов.

6. В данный момент соответствующих мешков к станковому рюкзаку Tatonka Lastenkraxe не производится. Производитель обещает вернуть их в производство в следующем году.

7. Таких рюкзаков в ближайшее время не ожидается.

8. Рекомендуем обратить внимание на рюкзаки Tasmanian Tiger, например:


http://intranet.tatonka.com/infosys/php/artintt3.php?7604_TT%20Range%20Pack%20G-82.

http://intranet.tatonka.com/infosys/php/artintt3.php?7601_TT%20Range%20Pack

Эти рюкзаки, как и Татонка, рассчитаны на перенос веса до 30кг, но практика показывает, что военные, которые используют эти рюкзаки, успешно используют их для переноса грузов 50-60кг.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Я приобрел рюкзак Yukon 80. Два раза сходил с ним и заметил, что набедренный и плечевой ремень плывет. На каждом привале приходится регулировать. Что только не делал, регулировал ступенчатой системы спины, так же лямки которые крепятся к плечевым ремням и рюкзаку (переставлял в разные положения). Когда просто тянешь за ремень, то держит, а прихотьде плывет. Вес рюкзака был на выходе около 18 и 16 кг. Что мне делать? P.S. Плечевые ремни разные на 5 мм. Так и должно?

Добрый день, 

То, что настройки рюкзака - ремни (набедренный и плечевые) - ослабевают при ходьбе и их необходимо периодически подтягивать - в целом, вариант нормы. Если рюкзак достаточно тяжелый (весит более 10 кг) и если, например, намокал во время похода, то ремни неизбежно ослабевают во время ходьбы. Во время производства рюкзаков проблема всегда в том, чтобы сделать ремни достаточно удобными для затягивания и постараться минимизировать их ослабевание во время носки. Если сделать более толстые стропы, то вероятно, что они будут лучше держать натяжение, но в самый неподходящий момент их может "заклинить" так, что невозможно будет подтянуть рюкзак в том или ином месте. Производитель старается держать баланс между легкостью регулировки в любой момент и удержанием регулировок в нужных позициях. Разница в 5 мм, если речь идет о ширине плечевых лямок, считается нормальной, так как в производстве используется объемный набивной слой, который при прошивке может выступать сильнее в том или ином месте. Если у вас есть сомнения в качестве изделия, то необходимо обратиться в магазин, где был приобретен рюкзак.  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, приобрёл рюкзак Ganga 80 и за 2 похода у него вылез поясной ремень т.е. разошлась нитка и он вылез из под спины. Приобретал 27.06.2013. Хотел узнать есть ли у него гарантия и сколько она по времени. И соответственно если гарантия есть, то куда нести? И если нет, то где можно отремонтировать?

Добрый день! Рюкзак необходимо отнести в магазин, где он был приобретен. Дальше магазин свяжется с нами на предмет экспертизы и замены товара.

 

Вернуться к списку вопросов>>

В чём разница между рюкзаками Yukon и Isis? За счёт чего Isis считается женским? Будет ли мужчине комфортно с ним или всё же лучше с Yukon?

Добрый день! Женские рюкзаки отличаются лишь наличием женского логотипа и более яркими цветами. Система спины, плечевых лямок и набедренного пояса идентична рюкзакам Yukon, поэтому для мужчины не будет большой разницы между Isis и Yukon. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли стирать рюкзак Husky Bag?

Добрый день! Tatonka не рекомендует стирать рюкзаки и сумки. Для очистки лучше всего протирать их влажной тряпочкой. 

Вернуться к списку вопросов>>

Была возможность примерить Tatonka Bison 75, но хочется приобрести более легкую версию Bison 75 EXP, опробовать которую нет возможности. Есть ли шанс, что он (Bison 75 EXP) будет менее удобным, или его строение, за исключением применения Cordura 100 DEN Dobby вместо 420 HD Honey Cross, абсолютно идентично с моделью Bison 75?

Bison 75 Exp отличается от обычного материалами и более ярким дизайном. Структура системы спины (плечевых лямок, поясного ремня, самой спины с набивными элементами) на обоих рюкзаках одинакова. Bison 75 EXP считается более удобным за счет небольшого преимущества в весе.  

Вернуться к списку вопросов>>

Хочу приобрести этот рюкзак : Petri Chair Art.Nr. 2296.331 http://www.tatonka.com/Products/Backpacks-and-Bags/trekking/Petri-Chair/2296 Можно-ли его у вас заказать?

Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. Данный рюкзак поступит в продажу в сентябре 2014 года. 

Вернуться к списку вопросов>>

Появится ли в продаже Manager#2199 и когда ?

Добрый день! Этот портфель появится в продаже в магазинах в январе.  

Вернуться к списку вопросов>>

Tatonka Baikal ещё продаётся где нибудь?

Добрый день! Модель Tatonka Baikal уже снята с производства. Советуем обратить внимание на аналогичный рюкзак Ganga 80 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый вечер. Почему на сайте http://www.tatonka.com/ отсутствует информация о термосе Tatonka HOT&COLD STUFF 1.5 L? Спасибо.

Добрый день! Термосы Tatonka HOT&COLD STUFF 1.5L в настоящее время выпускаются только для российского рынка. В следующем году поставки термосов будут также осуществляться в Европу. 

Вернуться к списку вопросов>>

Почему нигде нет в продаже дождевиков на рюкзаки 120 литров :/

К сожалению, в настоящее время производитель пока не выпускает данную модель дождевиков. 

Вернуться к списку вопросов>>

На официальном сайте татонки появилась обновленная модель рюкзака bison http://tatonka.com/Products/Backpacks-and-Bags/trekking/Bison-90/1432. Планируется ли данная модель к продаже в России? Если да, то когда?

Добрый день! Обновленная модель рюкзака Bison появится в продаже в России в сентябре 2014 года. Постепенно эта модель полностью заменит предыдущую.  

Вернуться к списку вопросов>>

Нашел 2 сайта,где Tatonka Kimberley 80 стоит на 1000 и даже 2000 дешевле чем на официальном.Не понимаю политику цен.Как так получается?

Добрый день! Мы стараемся держать единую политику цен на наш товар, но, к сожалению, не всегда получается выровнять цены у всех клиентов. С теми, кто не соблюдает нашу политику цен, мы перестаем работать. 

Вернуться к списку вопросов>>

Могу ли я где-нибудь вставить новую молнию в рюкзак tatonka? Подскажите адреса мастерских.

Добрый день! Специальных мастерских по ремонту рюкзаков нет. Заменить молнию можно в любой мастерской, занимающей ремонтом одежды/обуви. 

Вернуться к списку вопросов>>

Является ли представителем вашей продукции сайт http://trenazhery.ru?Настоящая ли там продукция и почему она дешевле чем на официальном сайте?

Добрый день! Да, это наш клиент, мы перешли на новые цены не так давно -  в данный момент выравниваем цены, поэтому в некоторых магазинах могут пока сохранятсья старые цены. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Раньше у Tatonka были великолепные кошельки с отделами для мелочи Juicy wallet 2 - почему закрыли эту линейку?

Бренд Tatonka старается развиваться и улучшать свою продукцию, а также держать цены на определенном уровне. Кошельки Juicy Wallet производились из специфической "клеенчатой" ткани, которая сильно подорожала, и линейку этих кошельков пришлось снять с производства. Но в тоже время ассортимент кошельков Tatonka достаточно разнообразен, чтобы можно было выбрать себе кошелек по вкусу.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Использую ваш термос HOT&COLD STUFF 1.2 L, но, к сожалению, недавно был утерян уплотнитель с горлышка. Возможно-ли приобрести отдельно комплектующие для вашей продукции. в частности данный уплотнитель.

К сожалению, отдельными запчастями для термосов мы не торгуем.

Вернуться к списку вопросов>>

Где в Саратове можно приобрести термос tatjnka

Добрый день! Вы можете заказать термос на нашем сайте и оформить доставку в Саратов. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, где в СПб найти в продаже ваш термос 1.5л?

Добрый день! На нашем сайте в разделе Магазины Вы можете сделать сортировку по СПб и выбрать магазин, подходящий именно Вам. 

Вернуться к списку вопросов>>

Приобрела термос Tatonka 1,2 литра. Заварила в нем зеленый чай, после того, как наливаю в кружку цвет зеленый, а через несколько минут - розовеет. С чем это связано? Ранее, при заваривании этого чая в керамическом чайнике, такого не случалось.

Добрый день! Мы в первый раз сталкиваемся с подобным вопросом. Использую термосы Tatonka в течение многих лет, мы ни разу не слышали о подобных химических реакциях. Если вы уверены, что дело именно в термосе, то вы всегда можете вернуть его в магазин, где он приобретался. Из магазина его отправят на экспертизу нам, после чего специалисты технического отдела проведут ряд экспертиз и признают или не признают случай брака. 

Кроме того, мы можем посоветовать вам провести несколько опытов:

1. сменить кружку. Возможно, реакцию окисления дает именно взаимодействие кружки с чаем.
2. попробовать заварить в термосе другой сорт чая. Если чай снова поменяет цвет, то см. пункт 3.
3. промыть термос тщательно не аббразивным моющим средством и большим количеством воды. Все термосы перед первым использованием их нужно тщательно мыть. Если же по каким-то причинам термос не был вымыт перед первым применением и не промыт кипятком, то вполне возможно, что следы машинного масла, имеющиеся во всех термосах из-за того, что на заводах их шлифуют специальными машинами, содержащими масло, вступили в реакцию с заваркой и дали такую реакцию. 

Будем благодарны, если вы напишите нам о способах решения проблемы. 

С уважением,
команда Татонка Россия 

Вернуться к списку вопросов>>

Необходим комплект дуг для палатки Arktis 2. Где я могу его приобрести?

Добрый день! В данный момент в наличии комплектов дуг нет. Ближайшие поставки будут летом, если будет актуально, можно написать нам в начале июля - к августу привезем.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,в каком магазине (не интернет-магазин, а самовывозом забрать) имеется в наличии термос вашей фирмы Tatonka объемом 1,2 или 1,5 л. Интересуют города Нальчик, Пятигорск, Минеральные Воды и Краснодар. Могу забрать в любом из вышеперечисленных городов сама. И стоимость,пожалуйста.

Добрый день! В Пятигорске вы можете можете узнать о наличии товара в магазинах Альпиндустрия и Экватор: http://www.tatonka.ru/shops/?city=42&metro=0&country=1

Цена термоса в розничных магазинах может незначительно отличаться от цены, представленной на сайте. 

Чтобы уточнить, какие розничные магазины занимаются продажей термосов Tatonka в интересующих вас городах, воспользуйтесь функцией отбора магазинов на нашем сайте: 

1. Перейдите на страницу Магазины

2. Слева выберите Розничные магазины

3. Далее выберите город. 

После чего вы сможете увидеть список магазинов, закупающих продукцю Tatonka. 

Спасибо, что обратились к нам. Желаем вам удачных путешествий!

С уважением,
команда Tatonka Россия


Вернуться к списку вопросов>>

Купил термос Tatonka 1 литр. Горлышко термоса под самой крышкой быстро нагревается, хотя сама крышка и остальная часть термоса остаются холодными. Это брак?

Уважаемый Дмитрий, спасибо, что обратились к нам. Если вас не устраивает качество термоса, пожалуйста, обменяйте его на аналогичный в том магазине, в котором совершали покупку. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Влезет ли при транспортировки чайник Tea Pot 1.5 в котелок Kettle 1,6? Закроется ли крышка-сковородка?

Добрый день! Скорее всего, не влезет, так как разница в объемах котелка и чайника слишком маленькая. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! У меня есть рюкзак Tatonka типа Yukon 50. От него потерялся чехол-косметичка из верхнего клапана рюкзака. Есть ли в продаже такой же?

Добрый день! К сожалению, косметички в комплекте с рюкзаками не поставляются. Если имеется в виду сумочка с дождевым чехлом, то продаются такие: http://www.tatonka.ru/tatonka-aksess-vlagozashita-rain-flap-m-3109/

Если же вы имели ввиду другую косметичку, то обратите внимание на те модели, которые представлены на нашем сайте здесь.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Можно ли у вас приобрести крепление для нагрудного ремня к рюкзаку HUSKY BAG TATONKA. Или целиком нагрудный ремень с креплениями?

Добрый день! К сожалению, нагрудные ремни отдельно не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, я хотел бы приобрести сумку TATONKA MARKET BAG, на сайте производителя товар присутствует: http://www.tatonka.com/Products/Backpacks-and-Bags/daypacks/Market-Bag/2219040 А вот в в России нигде найти не смог. Есть ли возможность приобрести ее у вас?

Добрый день! 

К сожалению, поставок сумки  Tatonka Market Bag в ближайшее время в Россию не планируется. 

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите, пожалуйста, на какой максимальный вес рассчитана система V1?

Добрый день! Система спины V1 рассчитана на вес, не превышающий 10-15 кг. 

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите, пожалуйста, название рюкзака для роликов, если такие производит Tatonka. Спасибо

Добрый день! Tatonka не производит рюкзаки для роликов. 

Вернуться к списку вопросов>>

Хочу приобрести рюкзак арапилиес 115. Какой вес максимально берет рюкзак? Идёт ли дождевик в комплекте? Если закажу, сколько дней доставка до Самары?

Добрый день! Рюкзак выдерживает до 20 кг веса. При транспортировке более тяжелых грузов есть вероятность возникновения чувства дискомфорта в области спины, так как система крепления V-1 не рассчитана на очень тяжелые грузы. 

Вернуться к списку вопросов>>

доброго времени суток. Мне нужно купить 3 дождевика CAPE Men для девушек рост 175-178,размер у двух 44 и у одной 46.вопрос - s?m?l? Заранее благодарю за ответ

Добрый день! Для роста 175-178 см оптимально подойдет дождевик Cape Men размера М. Размер одежды в данном случае значения не имеет. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. являюсь счастливым обладателем katanga 80 вот уже лет 6-7. в аэропорту оторвали нагрудный ремень, защелка (мама) осталась. есть ли возможность его купить (где?), заказать (сроки значения не имеют)? спасибо

Добрый день! К сожалению, запасные части к рюкзакам отдельно не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите, оригинальные ли рюкзаки Tatonka продаются в http://www.sportmaster.ru? Является ли спортмастер вашим дилером?

Добрый день! Да, Спортмастер является официальным дилером рюкзаков Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, где в Петербурге можно приобрести рюкзаки вашей фирмы? И еще, если ли факт подделки рюкзаков? Нашел в сети фотографии Tatonka Tivano 25, но он по цвету не подходит под описание на сайте. Может ли это быть подделка?

Добрый день! В разделе Магазины на нашем сайте можно сделать сортировку магазинов по городу. Таким образом вы найдете дилеров Tatonka в Санкт-Петербурге. Нет, факт подделки маловероятен. Скорее всего, вы нашли фотографию рюкзака прошлых годов выпуска. Ранее рюкзаки Tivano 25 выпускались в цветах, отличающихся от указанных на сайте. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, на рюкзаке Tatonka Yukon 80 на грудной застежке сломался фастекс. По наименованию вероятнее всего стоит такой: World SR T-Loc 20x25 Removable (shown w/Latch 520-1100) 520-0500 фирмы ITW Nexus. Подскажите пожалуйста, где я могу такой заказать или где найти аналог?

Добрый день! К сожалению, Tatonka не производит запасные части к рюкзакам. На официальном сайте ITW Nexus (itwnexus.com) есть адрес официального дистрибьютора в РФ. 

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, ищу рюкзак Tatonka Katanga 80, не смог найти на вашем сайте. Возможна эта модель устарела и теперь выпускается более современная модель с новым названием? Подскажите аналоги Tatonka Katanga, пожалуйста.

Добрый день! Рюкзак Katanga снят с производства. Аналогичный рюкзак - Bison 75

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, подскажите хватит ли объема расширяющегося кармана на плаще CAPE Men XL для ношения поверх рюкзака BISON 90? Спасибо.

Добрый день! Да, на 90-литровый рюкзак кармана на дождевике размера XL хватит. 

Вернуться к списку вопросов>>

1. Скажите, на фляжку какого размера расчитан "дурацкий" кармашек на Кимберли, Бизоне и др. рюкзаках? Полагаю, на 0,3-0,5 л? Ведь не влезетже туда 1,0 л? 2.Скажите, кто и зачем придумал таую нелепую конструкцию? Ведь задний тоненький ремешок (что на липучке) практически не мешает фляжке падать НАЗАД ВНИЗ, для чего он, собственно, и сделан. Стараюсь "загнуть" его как можно ниже за счет липучки, но все равно держит он КРУГЛУЮ РОДНУЮ фляжку за самый краешек...

1. О каком кармане идет речь? О боковом? В боковой карман литровая фляжка влезет.
2. Конструкцию кармана, как и всего рюкзака, разработала сама Татонка. В данный момент идет обновление внешнего вида всей коллекции с возможным учетом пожеланий и комментариев от всех покупателей.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Недавно был приобретен термос Tatonka Hot&Cold Stuff 4160 1L Когда залила в него кипяток корпус моментально стал горячим на столько, что невозможно к нему прикоснуться. Мне сейчас очень важно понять, это особенность конструкции и все термосы данной серии так нагреваются или это заводской брак? Очень жду ответа!

Добрый день! Описанный вами случай является случаем заводского брака. Такой термос нужно сдать в магазин, где он приобретался, и обменять на новый исправный. Корпус исправного термоса не должен нагреваться. 

Вернуться к списку вопросов>>

Возможно ли заказать отдельно крышку от кружки Thermo Delux 400?

Добрый день! К сожалению, отдельно составные части Tatonka не выпускает.  

Вернуться к списку вопросов>>

А бывает ли модель bison 90 exp?

Добрый день! В настоящее время в серии Expedition представлен только Bison 75. 

Вернуться к списку вопросов>>

У вас здесь есть вопрос и ваш ответ (НЕВЕРНЫЙ!): "Здравствуйте! Влезет ли при транспортировки чайник Tea Pot 1.5 в котелок Kettle 1,6? Закроется ли крышка-сковородка?" "Добрый день! Скорее всего, не влезет, так как разница в объемах котелка и чайника слишком маленькая." Вы совершенно не правы и зря лишились покупателя! Чайник прекрасно убирается в 1,6-л кастрюльку! Есть НЕКОТОРЫЕ проблемы с ручкой кастрюльки, но и при ее расположении В чайнике или СВЕРХУ крышка кастрюльки прекрасно закрывается. Скаже больше, раз вы не в курсе. В случае чайника с СЕТОЧКОЙ для чаинок - кружка со складывающимися ручками прекраксно влезает ВНУТРЬ чайника, при сеточке, запихнутой В кружку (при это кружка с сеточкой висит на сеточке, не касаясь дна чайника)! ; ))

Спасибо за информацию и ценные советы! 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! В описании рюкзака http://www.tatonka.ru/tatonka-rukzaki-trekking-lastenkraxe-1130/ указано что вес носимого снаряжения - до 50 кг А в описании системы V2 http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=hMBJIiLalB4&x-yt-ts=1421914688&x-yt-cl=84503534, которая используется в рюкзаке - до 20 кг Все таки, до какого веса рассчитан рюкзак lastenkraxe ?

Вес переносимого груза, рекомендуемый производителем - до 20 кг. При таких параметрах система переноски V2 работает оптимальным образом:
вес переносимого груза перераспределяется на бедра, при этом система достаточно гибкая и не сковывает движения.

При переносе более тяжелых грузов ( те же 50 кг) производитель гарантирует, что изделие не порвется и не сломается, но при этом не может гарантировать оптимальную работу системы переноски, что может плохо сказаться на позвоночнике и спине человека.

 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! На все ли рюкзаки tatonka идут в комплекте чехлы для защиты от осадков? Я купил два рюкзака в магазине "спортмастер" - bison 90 и yagos 55. Ни в одном из них не было чехлов. В магазине сказали, что они не идут в комплекте.

Добрый день! Нет, дождевые чехлы идут в комплекте не ко всем рюкзакам. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Понравился рюкзак Tatonka Marvin 19 Помогите найти ответ на вопрос. В характеристиках указано что размер для ноутбука 15,4 у меня 15,6 поместится ли он в отделение для ноутбука? Более подробные размеры ноутбука Tatonka Marvin 19

Добрый день! Ноутбук с диагональю 15,6 дюйма (39,624 см) поместится в рюкзак Tatonka Marvin

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, возник вопрос, возможно, он покажется Вам дуратским, но очень хочется узнать как так? Купил кружку Handle Mug (http://www.tatonka.ru/tatonka-posuda-krujki-handle-mug-4072/) в компании АльпИндустрия город Новосибирск (http://alpindustria.ru/catalog/bivysacks/posuda/1313/120300/?id=120300) вес указан 120 грамм как и на сайте вашей компании но на самой кружке вес уже 140 грамм, после взвешивания безменом которому есть все основания доверять вес уже 160 грамм!!! Повторю вопрос как так?

Добрый день! Кружку взвесим и исправим информацию на сайте. Мы берем информацию о весе товара напрямую от производителя. От неточностей никто не застрахован, к сожалению.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! пытаюсь подобрать себе удобный рюкзак для длительных переходов от 75 до 80л. На некоторых рюкзаках разные подвесные системы, на бизоне, например- Х1, на Юконе - V1. Подскажите в чем отличия этих систем, и какую из них лучше выбрать?

Добрый день! Для длительных переходов хорошо подойдут рюкзаки как с системой спины X1, так и с подвеской V2. Главное отличие состоит в том, что система спины Х1 рассчитана на переноску тяжелых грузов и обеспечивает максимальный комфорт за счет грамотной конструкции и прочного набедренного ремня. Подвеска V2 рассчитана на транспортировку грузов средней тяжести. Подробее о системах подвески можно прочитать в этой статье
Главное, что нужно учитывать при выборе рюкзака - это вес грузов, которые будут в нем транспортироваться.  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Обыскал весь рунет. Хочу найти рюкзак, который мне порекомендовал знакомый. Татонка, модели Катанга. Ничего не могу найти... Видимо подобный рюкзак снят с производства. Подскажите, пожалуйста, какая модель заменила этот рюкзак и в чем она стала лучше Катанги? Заранее огромное спасибо!

Добрый день! К сожалению, рюкзак модели Katanga снят с производства. Аналогичная модель - рюкзак Bison 75. Он выполнен из плотной Cordura 700D, имеет систему подвески Х1, отлично подходящую для переноски тяжелых грузов. Конструкция рюкзака аналогична модели Katanga 80. 

Вернуться к списку вопросов>>

Доброе, купил термос Tatonka hot&cold stuff 1.0l. Прокручивается крышка (не пробка). Даже на подобном дешёвом китайском всё чётко. Почему так ?

Добрый день! К сожалению, это брак. Этот термос нужно сдать в магазин, где он был приобретен и обменять на новый, исправный. 

Вернуться к списку вопросов>>

подскажите пожалуйста когда у вас в продаже появится модель BISON 90 ART.NR. 1432.040, новая модель 2014 года или где её можно купить

Добрый день! Новая модель рюкзака Tatonka Bison 90 появится в сентябре 2014 года. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, из какого материала сделан металлический каркас рюкзака "Tatonka Bison 90".

Добрый день! Каркас сделан из пластиковой пластины и двух перекрещенных алюминиевых шин.

 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день, купил ваш термос татонка 1л. Когда наливаешь горячую воду термоса очень сильно нагревается крышка и пробка. И из-за этого остывает сам термос и это не "гуд" В чем причина как это исправить ? Или так должно быть ? С уважением Анатолий.

Добрый день! Крышка термоса нагреваться не должна. Скорее всего, это брак. Пожалуйста, сдайте термос в магазин и обменяйте на новый. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Приобрел фляжку Stainless Bottle 0.3 #4018 - из нее исходит запах металла, также Чувствуется сильный привкус металла у воды, что делать чтобы избавиться? Подходит ли данная фляга для использования растительного масла?

Добрый день! Фляга SS Bottle подходит для любых пищевых продуктов, в том числе растительного масла и воды. Перед первым использованием флягу нужно вымыть водой с мылом или в посудомоечной машине. Если же привкус останется, то следует обратиться в магазин для возврата по случаю брака. 

 

Вернуться к списку вопросов>>

я купил две складные канистры для воды Tatonka Faltkanister 5л. у одной из них оказалась бракованная крышка-кран: протекает даже в закрытом состоянии. можно ли купить отдельно крышку? с краном или без крана.

Добрый день! Отдельно крышку к канистре приобрести нельзя, но можно поменять бракованный товар на новый в магазине. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Интересуют габаритные размеры жесткой части рюкзака Tatonka Pyrox 45 (необходимо для понимания возможности провоза его в ручной клади в самолете). Максимальная высота ручной клади в самолёте - 55см (в реальности на пару сантиметров больше тоже, наверное, сойдёт). Если не набивать рюкзак под завязку сверху (и, может быть отстегнуть верхнюю "крышку"), то какая получается высота его жесткой части? Сможет ли он вписаться в 55-58см по высоте (пустой)?

Добрый день! Размеры набитого рюкзака 72x27x24 см. 72 см -  это длинная сторона. В полупустом состоянии рюкзак в ручную кладь поместится, длинная сторона с учетом сложенной крышки получится примерно 55см. 

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, пожалуйста, рюкзак Tatonka Baix 15 имеет в комплекте на передней левой лямке пристегивающийся дополнительный карман (чехол) для мобильного телефона?

Добрый день! Нет, такого чехла в комплекте нет. 

Вернуться к списку вопросов>>

Увидел на одном из сайтов вот такой рюкзак: http://shopmyway.ru/viewtovar.php?id=2655 но на вашем сайте такого не представлено. Это устаревшая модель? И есть ли у вас аналоги такого рюкзака? Спасибо!

Добрый день! Да, это старая модель рюкзака Tatonka Trillian Trolley. Если вас интересуют удобрные и функциональные сумки-рюкзаки для авиаперелетов и путешествий, а также для использования в городе, пожалуйста, присмотритесь к модели Tatonka Flightcase.  

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Сломался фастекс на рюкзаке Bizon 90 http://www.tatonka.ru/tatonka-aksess-zapchasti-sr-buckle-25mm-3370.040/ Согласно ссылке с вашего сайта его можно приобрести в моем городе Пермь в двух магазинах: Альпиндустрия, Каньон. http://www.tatonka.ru/shops/?city=39&metro=0 К сожалению, ни в том ни в другом его нет в наличии и не возможно заказать через них у вас. Подскажите как быть. Хочется оригинальную запасную часть. Можно ли заказать напрямую у вас или дайте ссылку на интернет-магазин где это возможно сделать. Заранее благодарю, Алексей.

Алексей, добрый день! Вы можете заказать необходимую запасную часть в интернет-магазине http://www.ruksak.ru/, который осуществляет доставку заказов по России.  

Вернуться к списку вопросов>>

Не могу найти рюкзак с надписью "HERO 92" черного цвета. Он продавался в магазине "Cropp Town", но сейчас его там не видно и в интернете тоже его нет. Очень хотела бы найти его!

Добрый день! Если речь идет о какой-либо лимитированной серии рюкзаков Tatonka, то таких рюкзаков сейчас нет в наличии. 

Вернуться к списку вопросов>>

Входит ли в комплект поставки Рюкзака Bison 120 Tatonka дождевой чехол??? Мы купили такой дорогой рюкзак, а чехла нет! Безобразие! Спасибо.

Добрый день! Нет, чехла в комплекте к данному рюкзаку нет. Внешняя ткань влагоотталкивающая, поэтому слабый дождь не промочит ее насквозь, а значит вещи внутри рюкзака останутся сухими. 

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго времени суток! Ваш бренд хвалят, но при этом цены на товары - выше средних на рынке, наверное, это закономерно, однако хочется перед покупкой уточнить один момент. Есть ли гарантия при покупке термоса, если да, то как надолго? Термос интересует вот этот - Tatonka Hot&cold stuff арт.4155. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Товары Tatonka проходят строгий контроль качества. При покупке товара тщательно осмотрите термос, а придя домой, протестируйте его, следуя этим инструкциям. Если же вы обнаружите заводской брак, пожалуйста, верните термос в магазин для обмена на новый. Гарантия на заводской брак составляет 1 год. 

Вернуться к списку вопросов>>

Есть ли у Юкона 50 л боковые карманы на молнии - речь не о нижних под бутылку или снарягу , а о вертикальных именно на молнии?

Добрый день! Нет, боковых карманов на молнии на рюкзаке нет.  

Вернуться к списку вопросов>>

Есть ли возможность приобрести на Вашем сайте одежду фирмы Tatonka Expedition Coban Jacket, Islington Pants?

Добрый день! На данный момент одежда Tatonka еще не представлена в России. Коллекцию одежды на российском рынке представим в 2015 году. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Сегодня я купил с рук рюкзак Bizon120. К сожалению, не обратил внимание на то, что нагрудный ремень с одной стороны соскочил с направляющего вшитого провода. Ума не приложу, как ухитрился прежний владелец его снять: оплётка провода совершенно целая.и судя по внешнему виду рюкзака, он не использовался. Отсюда вопрос к Вам: есть ли сервис центр или хотя бы мастер, который сможет вернуть ремень на место. Живу в Москве. И второй вопрос. Здесь в FAQ упоминается о проблеме лямок у Бизона120 от 2010 года. Как мне определить, проблемная ли у меня версия рюкзака? С уважением, Сергей

Добрый день, Сергей! 
1) Если не получится самому надеть с усилием ремень на место, можно написать или позвонить в наше сервис-центр service@alexika.ru, +7 495 739 76 67, Алексей Воронов. Сервис-центр находится по адресу: Домодедовский район, поселок Котляково д30A, 12 км по Домодедовскому шоссе. В будни дни можно подъехать с рюкзаком. 
2) Да, проблема с лямками в 2010 году была. Определить проблемные лямки можно легко (см фото): в месте, где стропа лямки вшивается в верхнюю часть, в проблемных лямках она вшита под резиновую ткань примерно на 0,5-1 см. Это легко прощупать пальцем. В исправленных лямках черная стропа не заканчивается под резиновой тканью, а идет вверх вдоль лямки, это тоже легко прощупать под внешней тканью. Кроме этого, верный способ проверить попробовать натянуть лямку, потянув одной рукой за нижнюю часть, другой - за верхнюю, если лямка бракованная - то пойдет разрыв, как на фото. Если есть подозрения, что лямка бракованная, мы готовы выдать новые лямки в нашем офисе на Автозаводской. 
 

Вернуться к списку вопросов>>

В связи с выходом новой версии рюкзака Bison 90, хотелось бы получить ответы на два вопроса: 1. За счёт чего вес новой модели рюкзака снизился с 4,1 кг до 3,3 кг? 2. Планируется ли компанией Tatonka выпуск данной модели рюкзака в более яркой, чем черная, расцветке, например в зеленой "cub"?

Добрый день! 

Новый Tatonka Bison 90 легче за счёт новой ткани, такой же прочной, как и предыдущая. В других цветах облегченная версия рюкзака появится в сезоне осень 2015.

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго времени суток! Меня заинтересовал ветрозащитный экран Faltwindschutz 10-tlg, уточните пожалуйста какой у него радиус если выставить его кругом ? С уважением, Олег.

Олег, добрый день! Если вставить ровным кругом, радиус ветрозащитного экрана Faltwindschutz 10-tlg будет 13см, диамтер 26см.

 

Вернуться к списку вопросов>>

У меня не вопрос, у меня совет: производите рюкзаки объемом 120-150 л, т.к. простых соток у вас мало, а долговременных (по запасу провизии и личных вещей) вообще нет. Так вроде товар у вас хороший, но объёмы не особо радуют.

Добрый день! Благодарим за совет. К сведению, у трекинговых рюкзаков Tatonka есть возможность расширения объема, а верхняя крышка поднимается, тем самым увеличивая полезный объем рюкзака 10-20 литров.  Таким образом, объем рюкзака Bison 120 можно увеличить до 130-140 л. 

Вернуться к списку вопросов>>

А у вас есть магазины в Санкт-Петербурге? Хочу купить сумку но перед покупкой посмотреть ее. http://www.tatonka.ru/tatonka-sumki-travel-flightcase-1150/

Добрый день! Пожалуйста, выберите один из магазинов в Санкт-Петербурге, представленных в списке на нашем сайте. 

Вернуться к списку вопросов>>

День добрый, У вас на сайте в описании системы Y1 написано для средне-тяжелого и тяжелого веса. Девушка на видео говорит, что для не тяжелых. В ЧАВО пишите, что до 30 кг можно. Запутался в определениях. Ну это просто замечание, вопрос в другом. Купил TAMAS 100, при среднем наполнении почему-то сильно выступает нижняя подушка и поэтому рюкзак не прилегает выще к спине. Скорее всего не разобрался как его подогнать, но все же прошу дать больше информации по Y1. Как правильно решить индивидуальную подгонку данных рюкзаков?

Добрый день!
Система крепления рюкзака Y1 не является системой переноски, помогающей перераспределить вес с плеч на бедра. Эта система надежно закрепляет рюкзак на человеке с помощью плечевых лямок, грудной стяжки и набедренного пояса. Гарантия производителя позволяет нести в таком рюкзаке до 30 кг груза, при этом лямки не порвутся и стропы не разойдутся. Но нести такой вес на себе долгое время (например, 2-3 недели) не рекомендуется, так как это чрезвычайно вредно для позвоночника. Для перемещения на большие расстояния с тяжелыми грузами рекомендуются рюкзаки с системой переноски X1 или V2.
Для подгонки системы Y1 под индивидуальные особенности спины необходимо настроить:
1) высоту посадки плечевых лямок (в зависимости от роста): чем выше рост, тем выше лямки должны крепиться к спине. Если в верхней части рюкзак "отстает от спины", возможно, лямки закреплены слишком низко.
2) прилегание верхней части рюкзака к спине регулируется с помощью строп в верхней части лямок. 
3) длина самих лямок регулируется нижними стропами.
4) поясной ремень позволяет зафиксировать рюкзак, чтобы он "не съезжал" во время движения. Если поясной ремень туго затянут, а рюкзак полупустой, то верхняя часть тоже может "отставать" от спины, в таком случае лямки рюзака закреплены слишком высоко на спине.  
5) расстоние между серединой центральной подушки в нижней части рюкзака и местом крепеления лямок должно примерно равняться растоянию от низа спины человека до точки между лопатками.
6) прилегание рюкзака также зависит от его наполненности и распределения веса по основному отделению (если тяжелые вещи находятся на дне и ближе в фронтальной части рюкзака, вероятность неплотного прилегания выше. Если тяжелые вещи размещены равномерно вдоль спины рюкзака, плотность прилегания выше.  
7) если из спины рюкзака снимались внутренние дуги, и их вставили на место не той стороной, есть большой шанс, что центральная подушка будет сильно выдаваться вперед и мешать прилеганию верхей части рюкзака к спине.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Прежде всего - спасибо Татонке! ; ) Вопрос: скажите, в каких годах производился рюкзак Baikal? Нужна информация!..

Добрый день! Рюкзак Baikal последний раз производился в 2011 году, до этого выпускался несколько лет.

Вернуться к списку вопросов>>

Сломались обе дуги в рюкзаке Crest 70, возможно ли их где-то найти, или можете сказать размеры, поищу аналоги?

К сожалению, модель Crest 70 уже не выпускается, рекомендации дать не можем. 

Вернуться к списку вопросов>>

Где купить tatonka flying fox black (именно черный, карбон)? Во всех магазинах синий либо красный - эти цвета не нравятся.

В данный момент в РФ поставляются только синие и красные, черные планируются не раньше 2016 года. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, интересует такой вопрос, рассчитана ли подвесная система рюкзака bison 75 на рост 170см. Спасибо

Добрый день, 

система спины рюкзака Tatonka Bison 75 регулируется и подходит для роста 170 см.  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Скажите пожалуйста молнии какого производителя вы используете?

Добрый день! Уже более 20 лет Tatonka использует в рюкзаках молнии KANG JIN, которые не вызывают нареканий. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте,хочу узнать какой материал на поясных сумках более влагостойкий? 450 HD Polyoxford; T-Rip; Cross Nylon 420 HD или Textreme 6.6

Добрый день! Все перечисленные вами материалы являются водоотталкивающими, но воду пропускают (например, при очень сильном дожде или погружении в воду). Обычно дольше других противостоит влаге нейлон (Cross Nylon 420 HD). 

Вернуться к списку вопросов>>

Как мне правильно настроить уровень подвески на Tatonka Bizon 90 (S,M,L,XL)? Мой рост 185, вес 80

Добрый день! Чтобы правильно отрегулировать и настроить систему подвески туристического рюкзака Tatonka Bison 90, пожалуйста, следуйте инструкции на нашем сайте, описанной  в статье "Как идеально отрегулировать рюкзак". 

Вернуться к списку вопросов>>

Помогите с приобретением алюминиевой дуги для палатки Sherpa Dome Plus Pu, одна длинная сломалась.

Добрый день! К сожалению, отдельно дуги не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Влияет ли стоимость термосов Татонка от года изготовления. Хочу купить термос Татонка емкостью 1 литр через интернет магазин Озон.ру. В этом магазине абсолютно одинаковые термосы стоят по разному, 2014 г. 1900 руб., а 2015 г. 2450 руб. Что вы можете сказать по этому поводу.

Здравствуйте! Да, стоимость меняется в зависимости от партии и года производства. В самих термосах разницы нет. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Необходим прочный рюкзак, переносимый вес 30-40 кг, максимальная длина предметов 75 см... посоветуйте...

Здравствуйте! Для столь тяжелого груза мы рекомендуем рюкзаки Tatonka Bison. Рюкзаки представлены в объемах 75. 90 и 120 литров. При этом их система спины позволит нести даже очень тяжелый груз с комфортом. За счет специальных шин в системе подвески и мощного пояса вес груза перераспределяется с плеч на бедра. Высота рюкзаков позволит вам переносить длинные грузы внутри, соединив нижнее и основное отделение. Спасибо, что выбираете Tatonka!

С уважением,
команда Tatonka Russia

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Купил рюкзак Alpine Ridge 30, в комплекте были ремни с двумя пластиковыми карабинами, соединённые через фастекс.Ссылка с фото https://cloud.mail.ru/public/8Av1/birDnrYtv Подскажите как и для чего он используется в данной моделе рюкзака. Спасибо.

Здравствуйте! Спасибо за интересный вопрос. Это дополнительный ремень многоцелевого использования. Например, его можно использовть в качестве грудной стяжки, закрепив карабины на пластиковых кольцах плечевых лямок. Этот ремень также может быть использован для крепления снаружи рюкзака дополнительного объемного снаряжения. 

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Уже год жду стойки для тентов 200 и 220 см. Когда будут? Спасибо!

Здравствуйте! К сожалению, в ближайшее время поставок тентов и стоек к ним в Россию не планируется.

Вернуться к списку вопросов>>

Где находится само производство рюкзаков? Где их шьют?

Здравствуйте! Все рюкзаки Tatonka производятся на собственной фабрике во Вьетнаме на фабрике Mountech Co Ltd, являющейся дочерним предприятием Tatonka.

Вернуться к списку вопросов>>

Имеется ли возможность заменить порванные лямки на bison90?

Здравствуйте, Сергей! Пожалуйста, пришлите фотографии и полное описание проблемы с рюкзаком нам на info@tatonka.ru. Мы постараемся вам помочь.
С уважением, команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго дня! Уррра, свершилось чудо, приобрёл рюкзак Bison 120. И так начитался про его плюсы, что моя втора половинка тоже загорелась желанием приобрести рюкзак Tatonka (насоветовал)). Планируем вместе подняться на Эльбрус. Подскажите, пожалуйста, для девушки (рост 171) выбираем из 2х моделей - Tana и Isis (60). Какая модель лучше будет сидеть на спинке у половинки (исходя из роста), какая система в этом походе будет более оптимальной? Если можно, поделитесь особенностями из отзывов и опыта. Заранее вам благодарны. Дарья и Леонид

Здравствуйте, Дарья и Леонид! Поздравляем вас с прекрасным выбором. Tatonka Bison 120 - это достойный выбор для любых серьезных походов. Обе модели оснащены системой регулировки, рассчитанной на разную длину спины. Здесь вопрос, скорее, в том, какого веса груз придется нести Дарье и какой из рюкзаков лично ей будет более комфортен. 
Рюкзак Tatonka Tana 60 - это такая же женская классика, как и Бизон 120. Система подвески Х1 рассчитана на переноску очень тяжелых грузов на длительные расстояния. Рюкзак сам по себе достаточно тяжелый, но при этом максимально эффективно перераспределяет нагрузку с плеч на бедра и разгружает спину.
Второй вариант - Tatonka Isis 60 - это женский аналог рюкзака Tatonka Yukon. Он рассчитан на среднетяжелые и тяжелые грузы. Вес рюкзака в пустом виде на 550 граммов  легче, чем у Таны. 
Оба рюкзака учтывают особенности женской анатомии, а потому плечевые и набедренные ремни имеют особую форму.
Наш совет - примерить оба рюкзака и попробовать их с нагрузкой в магазине и выбрать, исходя из ощущений комфорта.
Желаем вам отличных походов!
С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Я приобрел термос Татонка 0,75л. В компании Манарага. Екатаринбург. Вот ссылка на него http://www.tatonka.ru/tatonka-posuda-termosy-hot-cold-stuff-075-4155/ Обьем термоса по факту оказался 0,7л и размеры термоса меньше указанных на сайте. На коробке указан обьем 0,75л . Но на коробку наклеены этикетки на русском языке, но которых указан обьем 0,7 . Не является ли данный термос подделкой?

Здравствуйте! Данный термос не является подделкой. Упаковочные коробки для термосов печатаются изготовителем заранее, а термосы производились в разные года разных объемов - 0,7 и 0,75 л. Сейчас на нашем сайте указан корректный объем термоса - 0,7 л.
С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Перед чисткой вынул алюминиевые стержни из рюкзака Yukon-70, а сейчас сомневаюсь, правильно ли я их вставил обратно. Напишите, пожалуйста, как они должны быть расположены

Здравствуйте! Попробуйте вставить дуги и надеть рюкзак, закрепив его на себе. Если вы ощущаете дискомфорт и дуги сильно упираются вам в спину, то вытащите их и переставьте. Когда дуги вставлены правильно, спина рюкзака комфортно прилегает к вашей спине. 
С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Появился в продаже дамский рюк Амбер! Что-то у вас я его не наблюдаю... На всякий случай - чем отличается, например, от Юконов?

Здравствуйте! Рюкзак Amber выпускался в 2014 году. В РФ он поставлялся лишь один раз, сейчас этот рюкзак уже снят с производства. Возможно, магазины распродают остатки старой коллекции. Спина рюкзака идентична системам подвески рюкзаков Yukon. Основное отличие от рюкзаков Yukon в дизайне модели и женском крое плечевым лямок и набедренного пояса. 
С уважением, команда Tatonka Russia

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Можно ли у Вас заказать пояс для транспортировки волокуш?

Здравствуйте! Нет, данные пояса в РФ не поставляются уже давно.

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где приобрести Arapilies 100 по цене, представленной на сайте - 5500 руб.?

Добрый день! Вы можете приобрести рюкзак в нашем интернет-магазине, добавив товар в корзину.

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, пожалуйста, где в Москве можно приобрести рюкзак Zaphod (http://www.tatonka.ru/tatonka-rukzaki-city-zaphod-1702/). Звонки в несколько магазинов из списка на вашем сайте ничем не помогли - у них такого рюкзака в ассортименте нет.

Добрый день! Рюзак можно приобрести на нашем сайте, добавив товар в Корзину и следуя дальнейшим инструкциям. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите пожалуйста, представлена ли Ваша продукция официально в сети спортивных магазинов "Спортмастер"?

Здравствуйте! Сеть спортивных магазинов "Спортмастер" является нашим клиентом и продает в розницу подлинную продукцию Tatonka. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Вопрос по рюкзаку Tamas 100. На видео не советуют его для длительных пеших походов. Почему? И какое у него отличие в этом с Arapilies?

Здравствуйте! Рюкзак Tatonka Таmas - более новая модель, созданная на замену Arapilies. Соответственно, у этого рюкзака обновленный дизайн и более современные ткани. Система крепления рюкзака к спине человека - это обычные лямки и пояс, не переносящие вес, находящийся в рюкзаке, на ноги человека, в отличие от рюкзаков Bison или Yukon. Соответственно, в долгом пешем походе будет слишком большая нагрузка на плечи и позвоночник.
С уважением, команда Tatonka 

 

Вернуться к списку вопросов>>

Купил кружку Tatonka Handle Mug. В моём варианте кружки мерные метки нанесены штамповкой, а не лазером на внутренней части кружки . Не является это признаком подделки? Выпускались данные кружки в таком варианте?

Добрый день! Ваш вариант кружки выпускался в 2013-2014 гг. и является подлинным. 
С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Подскажите где я могу купить рюкзак Ruby 35 EXP фиолетового цвета? Заранее спасибо!

Добрый день! Вы можете заказать этот рюкзак на нашем сайте, добавив товар в Корзину и осуществив заказ. 

Вернуться к списку вопросов>>

появятся ли в продаже Barrel S, Barrel XS,Pleney 12+ ???

Добрый день! Сумки Barrel S/XS есть в продаже на нашем сайте и доступны для заказа через интернет-магазин. 

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго дня, уважаемая команда Tatonka. Спасибо за прекрасный обзор рюкзачков. После просмотренных страничек окончательно понял, что кроме Bison 120 ничего не смогу взять, это уже эталон, от которого идёт сравнение со всем остальным. Подскажите, пожалуйста, встречаю сейчас на разных сайтах-представителях продукции Tatonka рюкзак Bison 120 из разных материалов, а именно: 1 вариант material 1: Texamid 5.5 material 2: Rugg Tex 11.1 bottom material: Texamid 11.1 2 вариант Cordura 700D 420 HD Honey Cross Какая у них,в принципе, разница по прочности, разный материал влияет ли на конечную стоимость рюкзака? Разброс на разных сайтах от 11 до 40 немного настораживает, согласитесь? Заранее вам благодарен. С уважением. Леонид

Здравствуйте! Мы рады, что наши видео помогли вам в выборе рюкзака. Описанные вами модели рюкзаков различаются годами выпуска. Более новые модели представлены в Кордуре, соответственно, цена на них выше. Старые модели выпускались в Texamid, соответственно, это материал чуть меньшей прочности и более дешевый. Если вы не планируете загружать рюкзак свыше 35-40 кг, то можно брать любой вариант. Если планируемые нагрузки превышают 50 кг, то лучше выбирать Кордуру.
С уважением, команда Tatonka 

UPD: В марте 2016 года мы проконсультировались с производителем, который заверил нас, что прочность рюкзаков не зависит от материала. Все рюкзаки тестируются на фабрике. Независимо от поставки все материалы рюкзаков одинаково прочные.   

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите пожалуйста можно ли у вас отдельно приобрести пластиковую крышку для Термокружки Tatonka Thermo Delux 400. Заранее спасибо.

Здравствуйте! 

Нет, к сожалению, отдельно пластиковые крышки не выпускаются и не продаются.

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Не снимут с производства рюкзаки Bison 120 в ближайшее время, смотрел сайт производителя и не нашёл его там в каталоге?

Здравствуйте! Нет, рюкзак Bison 120 не снимут с производства, объем 120 литров производится исключительно для РФ, поэтому на сайтах других стран его нет.

С уважением,
команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

ХОЧУ КУПИТЬ РЮКЗАК! КАК КУПИТЬ И СКОЛЬКО В РУБЛЯХ

Добрый день! Цены указаны рядом с товарами, в правом верхнем углу рядом с кнопкой купить. Добавьте товар в Корзину и следуйте инструкциям по оформлению заказа.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравстуйте! Подскажите пожалуйста,какие сроки доставки во Владивосток? С уважением,Александр.

Здравствуйте, Александр! 
Доставка во Владивосток совершается курьерской службой по точно указанному адресу. Срок доставки составляет 8-9 дней, если посылка менее 5 000 рублей или 3-5 дней, если посылка дороже 5 000 рублей. Если Вам нужно доставка к определенной дате, пожалуйста, укажите это в своем заказе.
С уважением,
команда Tatonka Россия

Вернуться к списку вопросов>>

Есть два кошелька Plain Wallet и Urban Wallet Не могу понять чем они отличаются, почему Plain дороже при том что в Urban больше отсеков.

Здравствуйте!

Оба кошелька одинаковы по функционалу, но поставлялись в разные годы и сделаны из разных материалов. Кошелек Plain более современный, сделан из более мягкой и приятной на ощупь ткани, поэтому и цена на него выше.

С уважением, команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Я уже 7 лет использую рюкзак Тatonka Guide Pro и сейчас хотел бы найти ему замену. Но в ассортименте его уже не нашел. Подскажите пожалуйста, что из актуального модельного ряда можно посмотреть с подобной функциональностью?

Спасибо за использование нашей продукции! Ближайший по размеру/функциональности рюкзак - Husky Bag. Кстати, на www.ozon.ru на них сейчас специальная цена (на синий и черный цвета). Еще похожей функциональностью и размером обладает рюкзак Rhino EXP.

С уважением,
команда Tatonka Russia

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, заметила ценовую разницу в расцветках рюкзака Tatonka Isis 50 (teak/nut 26 960 руб). Подскажите, в чем отличительная особенность этой модели в этой расцветке от других (bright blue и carbon за 25 520 на том же сайте)? Спасибо!

Здравствуйте! Рекомендованная розничная цена рюкзака Tatonka Isis 50 - 25 520 руб., магазин же вправе продавать по этой цене или установить ее на свое усмотрение (такую же или больше). Имеет смысл уточнить этот вопрос непосредственно в этом магазине, возможно, в цене просто ошибка.

С уважением,
команда Tatonka 

 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Хотел бы приобрести Вашу продукцию в Казахстане, г.Алматы. Интересует рюкзак Husky Bag 28. Могли бы подсказать, кто в Казахстане является вашим дистрибъютером и где можно купить?

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в наш интернет-магазин для оформления международной доставки. 

Вернуться к списку вопросов>>

Так и не смог найти термос вашей марки в Когалыме, Сургуте и Нижневартовске, а очень хотелось купить. Почему ХМАО не рассматривеатся как зона реализации? Так как это северный регион, ваша продукция была бы тут очень востребована, тем более, что люди тут ценят качество и могут позволить приобретать продукцию не самую дешевую.

Добрый день! 

Вы можете купить термос в нашем интернет-магазине, мы осуществляем доставку по России. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! У вас существует кошелек Tatonka Hang Loose - http://www.tatonka.ru/tatonka-aksess-sumochki-hang-loose-2897/ Но на сайте магазина я недавно увидел такую же модель, но с защитой от незаконного считывания электронных карт, паспортов - Tatonka Hang Loose RFID. Там также есть кошельки и сумочка с аналогичной функцией. Но на вашем сайте их почему-то нет. Означает ли это, что там продаются какие-то неоригинальные кошельки и сумки? Или как еще объяснить отсутствие упоминания их на вашем сайте?

Добрый день! На сайте нашего клиента продаются оригинальные изделия Tatonka с маркировкой RFID. В данный момент идет обновление сайта tatonka.ru и эти изделия появятся на нашем сайте в течение ноября. Подробнее о серии Tatonka RFID с защитой от незаконного считывания данных вы можете прочитать в нашей статье http://www.tatonka.ru/articles/zashiti-svoi-dannye.html

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каком интернет-магазине можно приобрести сумку: Tatonka Check In 2842.040, цвет: navy?

Добрый день! Вы можете обратить за интересующей Вас моделью в наш интернет-магазин.

Вернуться к списку вопросов>>

хочу купить сумку TATONKA BARON.на сайте спереди сумки есть замшевая эмблема TATONKA ,смотрится симпатичнее,чем без нее.а в наших интернет магазинах фотографии без эмблемы.если я буду сейчас заказывать будет эмблема на сумке или нет?

Наличие замшевой эмблемы необходимо уточнять в конкретном магазине, так как на данный момент идет смена коллекции, и под одним названием идут и обычная вышивка, и с замшевым логотипом. Мы уже получали поставку сумок Baron с замшевой эмблемой и отправили их в магазины. Вы также можете приобрести интересующую вас сумку на нашем сайте. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли заказать через вас запчасти (алюминиевые вставки) к рюкзаку Yukon 70?

Добрый день! 

Отдельно алюминиевые вставки мы не продаем, к сожалению. Пожалуйста, уточните, что именно случилось с вашим рюкзаком Tatonka Yukon 70.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. интересует рюкзак Бизон 120, по нему 2 вопроса: 1) в чем детальная разница модели 2015г. и предыдущей модели (2014,2012) 2) Бизон из материала Texamid 5.5/Rugg Tex 11.1 и Бизон из материала Cordura 700D/420 HD Honey Cross - в чем преимущества и недостатки каждого из указанных материалов, какой технологичнее? какого года рюкзак с материалом Texamid 5.5/Rugg Tex 11.1?

Добрый день! 

Функционально рюкзаки Tatonka Bison 120 моделей 2015 и 2014 года одинаковые, но есть некоторые отличия. 

1. Как Вы правильно заметили, материалы. Бизон 2014 года и более ранних годов выпуска производился из тканей Texamid 5.5/Rugg Tex 11.1 был тяжелее, его вес достигал почти 4,5 кг. Современное сочетание Cordura 700D/420 HD Honey Cross позволило снизить вес до 4 кг. Кроме того, эта ткань более приятная на ощупь и выигрышно смотрится.

2. В старых Бизонах центральный доступ в основное отделение осуществляется с помощью обычной молнии, в более новых имеется 3D-доступ, можно развернуть вход полностью. 

Система подвески (спины) у рюкзаков идентичная - по ощущениям в переноске разницы нет.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

как при заказе узнать точные сроки доставки?

Здравствуйте! 

Срок доставки заказа зависит от многих факторов, включающих, например, пункт доставки, вес/габариты посылки и других. Чтобы узнать точные сроки доставки Вашего заказа, пожалуйста, сделайте заказ на нашем сайте, наши менеджеры свяжутся с Вами и уточнят срок доставки. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

1) В чём разница между моделями Tatonka Bison 120 и Tatonka Bison 120 Special? 2) В чём отличие передних входов в рюкзак у Tatonka Bison 120 (olive) и Tatonka Bison 120 (cub/black)?

Добрый день!

1) Bison 120 Special - поставка 2014 года, Bison 120 - 2015/16, в Bison 120 Special менее современные ткани (не уступающие по прочности и функциональности).
 
2) Передний вход в рюкзак Bison 120 cub/black осуществляется обычной молнией, которая идет снизу вверх, вбок и снова вниз.. Это отлично видно на видео (5:05) в карточке рюкзака. Передний вход в рюкзак Bison 120 olive осуществляется через 3-d молнию (последнее фото технологий в карточке товара) - молния тянется от самой спинки рюкзака вниз, потом вправо по всей ширине рюказка и снова наверх к противоположной стороне. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

1) В чём преимущество 3D-молнии от обычного фронтального клапана на Bison 120 (cub/black)? 2) Есть ли система фиксации вещей у фронтального клапана на 3D-молнии, схожая с системой фиксации на две стяжки на Bison 120 (cub/black)? 3) В карточках рюкзаков Bison 120 (cub/black) указана 3D-молния. Хотя в ответе #146 Вами говорится, что там обычная и 3D только у модели olive. Какая информация верная? 4) Каков точный вес рюкзаков Bison 120, моделей 2014/2015/2016 годов? Везде указана разная информация: от 4,3 кг до 3,3-3,8 кг при взвешивании у обладателей этих рюкзаков. Килограмм различия в весе это много.

Добрый день!

1) 3D-молния дает более широкий доступ внутрь рюкзака, открывая его на полную ширину (как по центру, так и по бокам). Обычная молния дает возможность доступа преимущественно по центру.
2) Система боковых стяжек у обеих моделей одинаковая, есть возможность прикрепить вещи как сбоку, так и по центру рюкзака, пропустив через петли веревку. Если речь о внутреннем пространстве, то системы фиксации уже нет, так как она бы перекрыла полный доступ.
3) Это ошибка, в рюкзаках Tatonka Bison cub/black нет 3D молнии, только стандартный доступ, как на видео.
4) Бизон 120 cub/black весит 4,3 кг. Бизон 120 olive 3,9 кг.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Продаются ли запасные ручки к Tatonka Cookset Regular?

Добрый день!

Нет, к сожалению, запасные ручки не продаются. 

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему у рюкзаков pyrox 45 и pyrosis 45 special разная цена? Ведь они одинаковы?

Здравствуйте! 

Основное отличие в датах поставки. Функционально рюкзаки одинаковые.

С уважением,
команда Tatonka Russia

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Возможна доставка в Алтайский край транспортной компанией СДЭК?

Добрый день! 

Нет, доставка в Алтайский край транспортной компанией СДЭК невозможна. Подробнее о доступных вариантах доставки по России читайте в разделе Доставка на нашем сайте.

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день.Куда можно сдать рюкзак в ремонт?

Добрый день! 

Можно обратиться в любое ателье/ремонт обуви, в зависимости от характера поломки.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Чем отличаются рюкзаки линейки Special?

Товар Special - это товар по акции: либо акция на определенный цвет рюкзака, либо товар поставки прошлого года. Функционально товар не отличается.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. У меня сломался фастекс боковой стяжки рюкзака Cima di Basso 35. Подобные фастексы можно у вас приобрести?

Здравствуйте! 

Отдельно фастексы боковых стяжек не продаются. Мы свяжемся с вами лично, если найдем деталь на замену.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Купил рюкзак Norix 50. Он черного цвета с голубыми вставками. Вот картинка https://yandex.ru/images/search?text=norix%2050&img_url=http%3A%2F%2Ftourlandia.com.ua%2Fimages%2Fproducts%2Ftatonka%2Fb050550cbe83edc00f1f39683edb4782.jpg&pos=0&rpt=simage Хотел уточнить, это оригинальная модель? Не нашел на официальном сайте такой расцветки. И второй вопрос, с чем связана его небольшая цена, 5990 руб. Спасибо!

Добрый день! 

Да, это оригинальная модель. Цвет вставок и других элементов может отличаться, так как поставщик меняет дизайн, в разных поставках один и тот же товар может идти в разных цветовых решениях. Невысокая цена связана с тем, что в данный момент этот товар участвует в акции.  

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Подскажите чем отличаются рюкзаки Бизон 120 от Бизон 120 Специал с разницей в цене 8000 руб? Спасибо.

Здравствуйте! 

Рюкзаки участвуют в акции на определенный цвет/коллекцию прошлого года. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Цены на сайте указаны в российских рублях?

Добрый день! 

Да, цены на сайте указаны в российских рублях.

С уважением,
команда Tatonka  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Хочу приобрести рюкзак бизон на 120 или 90 литров. Склоняюсь к 90. Смущает собственный вес. Великоват. Интересно, за счет чего бизон нави легче почти на кг. Чем пришлось пожертвовать. есть ли бизон нави на 120 литров. Спасибо

Здравствуйте! 

В этом рюкзаке Tatonka Bison 90 ткань Cordura легче, чем в рюкзаке Tatonka Bison 90 Special. Это позволило сократить вес самого рюкзака почти на 500 грамм. Рюзак Tatonka Bison 120 оливкового цвета тоже выполнен из обновленного материала Cordura, в связи с чем вес рюкзака составляет примерно 3,9 кг. В остальных цветах Бизон 120 весит 4,3 кг. 

Рюкзаки в более тяжелой и облегченной ткани пользуются примерно одинаковым спросом, потому что многим критичен легкий вес, а многим другим - более "дубовая" ткань, поэтому выбирают тяжелее. 

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Будут ли рюкзаки Bison 90 в котором сразу есть два дополнительных боковых кармана на молнии, фронтальный карман "не для вида" и стяжка входа в центральный отсек, чтобы уберечь молнию от разрыва и фиксации вещей, чтобы не вывыливались при его открытии? И, ещё, в нормальной цветовой конфигурации: хаки, олива, серый, черный, без сине-оранжевых вставок?

Здравствуйте! 

Обновление дизайна рюкзака Tatonka Bison 90 планируется в 2017-2018 годах. Боковых карманов на молнии пока не планируется. 


С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. На вашем сайте представлена модель Bison 120 в двух вариантах. Обычном и Special. Разница в цене заметная. А вот в характеристиках разницы не увидел. В чём суть различия?

Добрый день! 

Разница в цвете. В декабре 2016 года проходит акция на данный рюкзак определенного цвета.

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>